🔒 Политика конфиденциальности

Редакция от 12.11.2026. Документ описывает, какие данные собирает «УмныйРепетитор», зачем и как их защищает.

1. Какие данные мы собираем

Имя, e-mail, телефон, фото профиля; для преподавателей — данные анкеты и документы об образовании; Telegram-идентификатор (если вы привязали бота); история уроков и их отметки (время начала и окончания, причина срыва, подтверждение учеником), материалы споров (сообщения и приложенные доказательства), сообщения в чатах и поддержке, отзывы, жалобы, выданные предупреждения и блокировки; данные об операциях по балансу; технические данные (IP-адрес, cookies сессии).

2. Зачем

Для регистрации и входа, записи на уроки, связи ученика с преподавателем, отправки уведомлений и кодов подтверждения, проверки преподавателей, расчётов по урокам, защиты от мошенничества и улучшения сервиса.

2.1. Модерация переписки

Сообщения автоматически проверяются фильтром нецензурной лексики (без участия человека). Администрация может просматривать переписку при рассмотрении жалоб, проверке нарушений правил и споров по урокам. Сведения о жалобах, предупреждениях и блокировках хранятся, пока существует аккаунт, и используются только для модерации.

2.2. Споры по урокам

Сообщения и файлы, приложенные к спору, видят только участники урока и администрация. Они хранятся в закрытом хранилище (не доступны по прямой ссылке) и используются только для решения спора. Не прикладывайте лишние персональные данные (документы, данные третьих лиц) — закрывайте их на скриншотах.

3. Кому передаём

Преподаватель видит имя ученика и переписку по урокам; ученик — публичную анкету преподавателя. Для доставки сообщений данные передаются Telegram, SMS-провайдеру, почтовому сервису и платёжной системе — только в объёме, необходимом для их работы. Мы не продаём персональные данные.

4. Хранение и защита

Пароли хранятся только в виде хеша. Доступ к данным есть только у администрации. Данные хранятся, пока существует аккаунт, и удаляются по запросу, кроме сведений, которые нужно хранить по закону (например, об оплатах). При полном удалении аккаунта администрация сохраняет краткую финансовую справку: имя, контакты, роль и суммы, оставшиеся на балансе (в том числе замороженные и ожидающие), — чтобы вернуть деньги владельцу или компенсировать ученикам. Переписка, уроки и материалы споров удаляются.

5. Ваши права

Вы можете изменить данные в профиле, отвязать Telegram, запросить копию или удаление своих данных через поддержку или по адресу info@umniyrepetitor.ru.

6. Cookies

Мы используем только технические cookies, необходимые для входа в аккаунт и защиты форм.